Política de envío

Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas.

Tiempos de entrega: ciudades principales: 2 a 4 días hábiles. Otras poblaciones: 4 a 8 días hábiles. Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pago y pueden extenderse en temporada alta o por causas de la transportadora.

Costo de envío: se calcula al finalizar la compra según tu ciudad. [SI APLICA: Envío gratis en compras superiores a $XXX.XXX.]

Seguimiento: una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía por correo o WhatsApp para rastrearlo en línea.

Novedades de entrega: verifica que la dirección y el teléfono estén correctos; si la transportadora no logra entregar por datos errados o ausencia del destinatario, el reenvío puede generar un costo adicional. Si tu paquete llega con el empaque violado o averiado, regístralo en la guía del transportador y contáctanos de inmediato con fotos.